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接触时的双向表现

时间:2018-07-18 14:52 点击:

 接触时的双向表现
  在与服务对象建立良好的专业关系之后,社工要表现出同感,宽容地对待服务对象,逐渐建立起一种建设性的关系。通过同感的运用,社工能让服务对象自我了解,进而接触到他的内心世界。承认每个人都有独特性,以正确的态度对待人的这种独特性,接纳这种独特性,尽可能了解服务对象的独特之处,并设身处地地考虑他的需要,解决他的问题,特别是那些他极力意图避开、较为隐晦、没意识到的问题。同感不是单纯地反映服务对象的感受,它要求社工全心投入,感受他目前的情况、感受和情绪。同时,社工要切记自己只是一个“参与者、观察者”,要把持自己的个人观点,而不至于因过分认同而陷入困扰。
  此外,作为社工也要表里一致。表里一致要求社工与服务对象面谈时,要真实地表现自己的内心情绪和行为。在服务过程中自然地表露真实的自我,不要让服务对象感觉到是在敷衍他。社工这种真诚的表现同样能给服务对象树立一个良好的榜样,让他学习这种真诚,忠于自己的感受,在和社工沟通时也能对社工表现出真诚,愿意向社工倾诉内心的真实想法。最后,社工还应适时引导,善于挖掘服务对象的潜能,让他们能通过自己的能力解决问题。
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